Менеджер службы бронирования отеля

Бронирование номеров и услуг отеля. Ведение переписки с Гостями в онлайн-чате. Обработка входящей почты. Информирование Гостей по телефону по...

Опыт работы на аналогичной должности приветствуется. Владение ПК. Умение вести переговоры. Знание телефонного этикета.

Прием и размещение гостей. -Расчет гостей, работа на кассе, работа с банковским терминалом. Миграционный учет гостей. -Помощь гостям в решении...

Позитивное отношение к жизни и улыбка! -Владение иностранными языками приветствуется. -Желание и умение работать в команде. -ПК - уверенный пользователь. -

Поселение/выписка гостей. Регистрация и оформление гостей согласно законодательства РФ. Работа с запросами, просьбами и пожеланиями гостей. Коммуникация служб комплекса.

Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется. Стрессоустойчивость. Умение работать в режиме многозадачности. Доброжелательность. Желание учиться и развиваться.

Прием и размещение гостей.

Коммуникабельность, вежливость, тактичность, доброжелательность и открытость. Уровень владения ПК – уверенный пользователь.

1. Общее руководство службой приема и размещения гостей. 2. Подбор, обучение, контроль работы персонала службы. 3. Стандартизация рабочих процессов. 4.

1. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года (в сетевом или крупном отеле, с высоким уровнем стандартов и требований).

Бронирование номеров в программе Travelline, выставление счетов, отслеживание поступления предоплаты. Работа в ЛК площадок бронирования (Островок, Твилл, Суточно.ру, Броневик, 101...

Грамотная культурная речь в общении с гостями и в переписке. Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года.