Обязанности:
- Встреча, регистрация и размещение гостей;
- Работа с отельными программами (Фиделио, ТНЖ, Контур ФМС), бронирование номеров;
- Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, принятие оплат;
- Консультирование гостей по возникающим вопросам, а также о всех услугах Отеля и возможностях ими;
- Координирование и взаимодействие с внутренними службами (Номерной фонд, Ресторан, СПА);
- Работа с просьбами и жалобами гостей, решение конфликтных ситуаций;
- Подготовка отчетной документации для гостей.
- Грамотная письменная и устная речь
- Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
- Знание кассовой дисциплины
- При необходимости, готовность работать в ночные смены
- Опыт работы в отеле желателен!
- Официальное трудоустройство, возможность обучения
- Стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
- График работы со скользящими выходными (2 рабочих/2 выходных) с 8:00 до 20:00
- З/п от 50000 руб. + премии
Ключевые навыки
- Работа с кассой
- Грамотная речь
- Fidelio
- Точность и внимательность к деталям
- Способность к обучению и восприятию информации
- Навыки улаживания конфликтов
- Ведение отчетности
- Материальная ответственность
- Кассовая дисциплина
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Севастополь, улица Ефремова, 38
Вакансия опубликована 31 марта 2025 в Севастополе